精品酒店是指那些规模小而提供贴身管家服务的酒店。
它以提供独特、个性化的居住环境和“一对一”贴身管家式的服务将自己与大型连锁酒店相区别。
精品酒店的发展方向
1、个性服务+精细管理=精品酒店核心竞争力
2、精品设施+特色文化=精品酒店品牌形象
3、“专精”营销+忠诚宾客=精品酒店持久生命力
二、精品酒店消费群体的特点
1、出生于上世纪60-70年代的大中城市；
2、事业有成、家境殷实受到良好教育
3、很容易接受新事物，尤其是高科技产品；
4、对互联网高度热衷，喜欢网络聊天；
5、主观意识强，对传统观念有所保留，奉行“只要我喜欢，有什么不可以”的信条；
6、消费能力强，但不盲目消费，对自己喜欢的事物舍得花大钱，对自己不喜欢的事物可以很吝啬；
7、追求生活，不喜欢严格区分“工作、休闲、娱乐”的界限，对SOHO、瑜伽、SPA等新兴生活、休闲方式比较喜欢；
8、比较接受西方文化，但同时又对其保持一定敌意的民族主义者。
消费群体对精品酒店服务的需求特点
1、简单快速的服务；
2、强调私人空间，不喜欢经常被打扰；
3、喜欢宽敞的住宿空间；
4、喜欢酒店提供各种具有科技含量的设施设备；
5、喜欢每次酒店住宿经历都有新鲜变化；
6、不喜欢在酒店看到每个酒店都有的“大路货”；
7、不喜欢服务员过于谦卑的服务态度；
8、不过于计较酒店价格，但要求物有所值；
9、喜欢酒店的产品和服务拥有有别于传统之处；
10、要求酒店提供综合娱乐、工作等功能的客房产品和服务；
11、提供融合东西方文化的餐饮服务；
12、要求酒店有放松身心的服务场所。
精品酒店市场发展分析
S：优势
较小的前期投入，有利于投资成本的控制；
精品酒店适中的建筑体量，更有利于日常的运营管理和营销调整；
精品酒店的ROI（投资收益率）高于星级酒店及经济型酒店
W：劣势
特定消费群体的培训时间需要1-2年；
中国精品酒店行业标准有待完善，精品酒店整体行业标准的提高；
行业整体市场公关营销渠道的建立，精品酒店细分市场不完整；
O：机会
中高端精品酒店的黄金十年，已经到来；
政府的政策支持，行业舆论导向的引导，促进中国精品酒店的发展；
中国社会已经形成真正的“中产阶级”，是精品酒店消费的主力；
T：威胁
开业精品酒店品质不高，影响行业的发展；
已开业精品酒店房价对筹备开业酒店房间定价的威胁；
来自高星级酒店及经济型酒店对精品酒店市场份额的分享；
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