碧桂园该停一停脚步,反思一下高周转

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作者:品牌市场中心

碧桂园这两年一直都话题不断,此前,无论是销售技压群雄,还是被杨老板当作无上法宝的“高周转”、“同心共享”激励机制,都各领风光无限。但是,近几个月情况急转直下,碧桂园连出重大事故,而重大事故其实正是源自于杨老板的两大法宝。碧桂园需要暂缓脚步,仔细思考高周转的缺陷了。

眼看他高楼起

近年来,碧桂园高速、极速、飞速发展得益于杨国强的两个无上法宝——“高周转”和“同心共享”。

高周转很好理解,其核心就在于“快”,快速拿地、快速开发建设、快速销售以及快速回笼资金。而这个快,碧桂园已经做到了极致,甚至超出了极限的快。杨国强曾高度评价道:“高周转是我们战无不胜的法宝”、“高周转是抵抗任何风险最有效的手段”。

在高周转方面,碧桂园已经做到了极致,有报道称,此前碧桂园的标准是“”(拿地之后4个月开盘、5个月资金回笼、6个月资金回正),但是今年4月碧桂园连发文件,要求进一步提速。由“”提高到了“”。为了贯彻这一不可能实现的目标,碧桂园要求设计院接到需求后要通宵出图,并采取了相应的奖惩措施。比如,项目摘牌即开工将奖励项目总经理20万元,每推迟1天奖励递减1万,40天开工罚款20万,41天开工即撤职。

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第二个法宝——“同心共享”机制,也就是说碧桂园拿出一部分项目利润出来和员工分享(主要是项目管理层)。一般来说,项目的股份占比为:集团85%,高层5%和区域公司10%。同时,区域总、项目总还需要对项目进行跟投。有人借钱跟投,年收入过千万甚至过亿。可以说,这是一个纯粹以业绩为导向的激励机制,能够激发员工的士气,但是也会激发人性黑暗的一面——以牺牲质量为代价,过于追求速度,从而完成超越极限的目标。

这种疯狂的激励机制之下,也就回滋生出疯狂的闹剧——7月16日,网传碧桂园漳州御江府项目集体“喝鸡血”召开誓师大会。

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但是从业绩上来看,碧桂园和杨老板是成功的,碧桂园销售业绩节节攀升,目前已经冲到了第一,年上半年,碧桂园销售额.8亿元,远超第二名恒大的.9亿元和第三名万科的.8亿元。

眼看他楼塌了

但业绩风光无限的背后,质量的问题却频频敲响警钟。

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6月24日,上海奉贤区海湾镇,碧桂园一个在建的售楼处发生模架坍塌事故,导致1人死亡9人受伤。

7月2日,河南省安阳市中华路,碧桂园在建工地发生火灾,所幸没有造成人员伤亡。

7月12日,杭州萧山所前镇,碧桂园前宸府项目发生基坑坍塌,引发路面塌陷和水管爆裂,路面的裂痕延伸到了前宸府旁边的居民楼,令其变成危楼。

7月27日,安徽省六安市金安区碧桂园·城市之光建筑工地发生一处围墙和活动板房坍塌,造成6人死亡、10人受伤的重大安全事故。

8月1日,江苏启东碧桂园工地发生火灾,起火物质是防水保温材料。但是,据业内人士分析,一般防水保温材料都会添加阻燃物质,以前那种容易起火的物质现在是已经禁用了。

一个两个是偶然,但是一连串的重大事故把碧桂园再次推到风口浪尖,碧桂园真正的问题也逐渐浮出水面。

这一连串的重大事故表面上问题很严重,其实背后问题更严重。

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美国著名安全工程师海因里希曾提出一个“海因里希事故法则”,其中有个比例是1:29:。这是其统计了超过55万件事故后得出的一个比例,就是一件重伤或死亡的重大事故的背后,平均有29件轻伤或小型事故,以及个隐患或违章。如果套用到碧桂园近期的情况来看,只能想到一个词——细思极恐!

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那么碧桂园在这么多重大安全事故的背后究竟有没有问题呢?其实早在今年这几起集中重大事故之前,碧桂园大小事故就已经连发不断了:

年5月份,河南驻马店碧桂园项目工地现场塔吊倒塌;年8月份,江西萍乡碧桂园项目在建工地坍塌;年9月份,江苏盐城碧桂园项目发生安全事故;年11月份,海南琼海博鳌碧桂园在建工地发生安全事故;年12月份,广东阳江江城区岗列街道碧桂园项目发生事故;年4月份,广西崇左碧桂园项目在建工地塌方;

那么隐患和违章呢?

如果你在百度或者微博里搜碧桂园维权,那真的是信息量太大了。

碧桂园维权的问题是真正的维权潮。据媒体统计,目前涉及负面楼盘包括:河北邯郸、河北邢台、广东韶关、广东台山、广东云浮、安徽亳州、安徽六安、安徽芜湖、安徽安庆、安徽阜阳、江西宜春、江苏宝应、江苏无锡、江苏如东、江苏太仓、江苏靖江、浙江杭州、浙江温州、山东青岛、湖南邵阳、湖北武汉、湖北宜都、河南郑州、福建永春、福建泉州、福建三明、四川南充等地碧桂园楼盘。

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投诉内容主要是质量问题,如漏水、渗水、鼓包、墙体开裂、楼顶开裂、天花板脱落、大理石破裂、裸埋电线等等等等等等一系列质量问题;还有一些是涉及虚假宣传和欺诈等问题的,比如虚假宣传学区房抬高房价,无证认筹等。

海因里希事故法则在碧桂园这里看样子也并无不适,碧桂园已经成了众矢之的。

究竟错在哪里?

对于外界质疑的“高周转”问题,杨老板还在辩称:“我也不知道为何近期会出现众多质量事故”。而8月3日碧桂园的媒体见面会,对于质量问题可以说是一笔带过,还说自己是重视质量的。简单来说就是把锅甩给了项目总,然后辞退了项目总,这感觉就好像是甩锅给“临时工”一样。

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然后,向在场的媒体分发香奈儿和红包,提供五星级酒店住宿以及长隆的旅游等对媒体的“贿赂”,再然后就变成了碧桂园的“业绩炫耀会”。事故频出之后,碧桂园还没有停下调整一下的意思。

那么这个问题出在哪呢?

答案显而易见,就是杨老板的无上法宝——“高周转”。

别人一两年的建设周期,你非要半年高楼平地起,别的房企做了多年房地产不知道要高周转吗?

显然不是。10多年前,万科就这么干过,王石也曾用“”(拿地后5个月动工、9个月销售、第一个月售出八成、产品必须六成是住宅)来描述万科的高周转模式。但是很快,万科就放弃了这一模式,理由是,这会导致施工安全、工程质量、社区品质,以及财务安全等问题。

当初万科5个月动工9个月销售,和碧桂园的拿地即动工4个月开盘比起来,差了一大截尚不能保证质量,那么碧桂园的“”标准甚至还被杨老板嫌慢,要求改成“”。是碧桂园掌握了盖房的突破性技术,而别人不会吗?不太可能。如果工期真的可以压缩到这么短,所有房地产商早就这么干了。

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而且,工人不分昼夜加班加点,极度疲劳的状况下能一点错都不出吗?出了错,又有多少时间,怎么去补救呢?这些尚不得而知。

出问题的并不只有碧桂园,但是这几年高周转之下,业绩以及问题最突出的无疑就是碧桂园。

强行设定了超越极限的时限,项目管理层利益又与项目捆绑,很容易让项目管理人员不得不忽略一些问题,而这些问题则可能带来质量缺陷以及安全隐患。因为,时间是底线,达不到就会撤职,而质量方面的要求仅仅体现在口号上。

该停下脚步,反思一下了

年后,碧桂园的高周转就带来了这么多质量问题。年,高周转再度提速,未来又会是怎样?

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目前碧桂园高周转的指标在时间上面太过极限,太过严苛,又将项目管理层的利益与这个时间绑定,忽视了盖楼的合理周期,相对忽视了可能带来的质量问题。“高周转”的确让碧桂园的业绩战无不胜,但是绝对要有实质性的标准把质量摆在时间、利益之上,真正给购房者一个“五星级的家”,而非赶工出来的、存在问题的家。

毕竟,打鸡血,流的会是人血,如果舆论的警钟仍敲不醒碧桂园,即便成了第一房企,也迟早会有倒下的一天。碧桂园这样的龙头大企业应该更好的树立正确的价值观,担负起应有的社会责任,毕竟,事关无数人身家性命。只有以质量为第一原则,树立良好的口碑,才能保证一个大型房企长期健康的发展。

望碧桂园暂缓脚步,深刻反思当前的问题,切勿拔苗助长。

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