“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”，这一字一句的誓言回荡在耳边，激昂于心间。几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流，农行人正是以文化建设，优质服务铸就了今日之辉煌。金融同业竞争日渐激烈的今天，服务之战已然打响。然服务早已成为我们农行人印刻于心的铁律，这一场服务之战的胜果，我们志在必得。——阳江北郊支行7月20日之主题：卓越服务，强我北郊。
晨会篇
清晨时光贵如金，晨会意义重如山。晨会是我们的必要日常工作之一，但晨会不是简单的环节拼凑，而更应该是激发士气，确立目标，素质提升，知识共享的重要场合。
今日北郊支行晨会，在响亮的口号声中开始。每位员工站姿挺拔，精神饱满。
优质服务体验，从仪容仪表开始。整洁大方的仪表，彰显专业态度。
荧光板创作篇
在网点营销环境的建设中，视觉营销环境也同样重要。掌上银行为荧光板创作主题。
服务篇
优质服务，是每个北郊人印刻于心的铁律，时刻谨记设身处地为客户着想，用耐心，热心，细心去服务每位客户。只有用心服务，才能得到客户的信赖，只有用心服务，才能使客户感觉温馨。
一号位，引导分流我最强
二号位，智能服务便捷你我他
三号位，客户等候区营销最先机
四号位，复杂业务我先办
五号位，柜员七部曲最响亮
标准手势，文明用语
六号位，贵宾服务，管户最前线
七号位，客户维系，增进感情
晚间学习篇
世界上最伟大的推销员乔古拉德曾说过：当你微笑时，整个世界都在笑，没有人愿意理睬一个愁眉苦脸的人。微笑展示了服务的态度。在服务中，我们微笑是给客户留下亲切，友好印象的头号策略，一个微笑非常简单，然其产生的魅力确实无穷的。现如今我们所讲的所有关于服务，都必须从端正服务态度开始。也只有在对态度的重要性深刻认识之后，我们才可以进一步谈服务环结，服务水平，服务质量。今日的晚课主题为：服务提升，体验升级。
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