医院管理、补齐短板，全力争创全国文明城市，7月27日上午，院长向兴华带领创文办刘正荣、孟丽萍医院创文工作落实情况。

医院十八条测评标准逐条梳理，实地查看院内公益广告的刊播展示情况、门诊大厅公示内容、志愿服务点情况、环境整洁情况和机动车停放情况。对门诊导医、收费、药剂窗口部门提出三点要求，一要讲普通话、文明礼貌用语，认真落实“微笑服务”的内容。二要加强卫生清洁工作，确保窗台、玻璃无灰尘。三要做好吸烟劝导工作。同时，要求创文办尽快落实三项工作。医院环境卫生的督查工作。二是按照新标准及时更换宣传通稿，增设精神文明建设宣传专栏。三是做好机动车停放工作，杜绝机动车、非机动车乱停放现象。

（党办/孟丽萍院办/杨雪）