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作者：李生/整编：杨长青
灯商帮分享课
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各位灯商帮的兄弟姐妹大家晚上好，我是来自西部四川，安岳县的李生东，很高兴大家今晚听我分亨。说起灯具行业我算是一个中途加入到这个行业的，以前是一名家电业务员。
因结婚回到老家，最开始准备做家电行业的，因我哥在做就放弃了，后听说离我们老家七八十公里的重庆，潼南有个西南灯具城，我通过两天的了解，决定做灯具。
当时很困难，自已一点都不懂，进货，安装，售后，后来慢慢地学习，打电话到批发商那里求教，到后来慢慢走上正轨，还好我以前在学校学的电子专业，和在外面做过电工，有了品牌认识，就做了木林森照明。
当时上样后一个月超级不好卖，大家都卖低压水晶灯，价格便宜，样式好看，老百姓也喜欢，关健对零售商来说利润高，但对我们农村地区来说电压不稳定，灯具经常坏。
最后通过熟人试用，既简洁又大方，而且好打扫清洁，后收到了好的效果，而且卖了几年售后真的很少，很少，坚定了我做品牌的信心，现在我准备做欧普照明，我相信品牌化的力量会越走越好，销售由拼价格向拼品牌，质量，服务，关怀，中高端产业升级是现在市场化竞争的毕由之路。
关于售后服务心里很委屈，只要灯没坏你就是卖好质量的，假如明天坏了你就是做坏质量的。还有，有时去修，一到他家就说你这不好，那不好，其实就是为了不收他钱，有时卖了五六年了，还要走十几公里到他家换一个吸顶灯光源。
做过县城及乡镇都对这售后深有感触，做几年仓厍坏货一堆，找厂家过了质保，或没有生产了，但我们对销售终端必须做起走，怕得罪顾客，有时一得罪就一大片人，对生产厂家来说没什么，你拿来我给你换了就是，对销售终端长期在一个地方影响很大，所以我现在什么都要做品牌，这样生意才能长久。放弃部分利润，换来长期的利益。
今晚我就分亨到这里，最后祝灯商帮的朋友生意越做越好，天天开心，心想事成！
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