阳江深化精细化管理推动市容提档升级

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在新冠肺炎疫情期间,为增强统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的责任感和紧迫感,阳江市城市管理和综合执法局持续深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神,立足城市管理工作实际,以行动践使命,不断深化精细化管理工作,推动市容提档升级。

沿街的违规雨棚,是城市管理中容易忽视的细节问题,却常常严重影响城市的“脸面”。为进一步提升城市形象,阳江市城市管理和综合执法局对市区沿江南北路周边沿街店面违规雨棚开展拆除工作。

整治前期,该局执法三队队员多次前往现场进行实地查看并逐一发出整改通知书,共计发出整改通知书份。同时,对沿街的商户进行走访沟通,告知违规雨棚存在的安全隐患和卫生问题,并宣讲政策法规,鼓励商户主动清理拆除雨棚。

在执法队员挨家挨户做好前期工作后,部分商户自行拆除了破旧雨棚,但大部分违规雨棚依旧顽固存在。3月23日上午,阳江市城市管理和综合执法局执法三队联合相关部门启动了集中拆除行动。经过两天的专项行动,个违规雨棚被顺利拆除,市容市貌焕然一新。

随着阳江市各行各业复工复产工作的深入推进,市民的投诉有所增加,阳江市城市管理和综合执法局切实增强“以人民为中心”的服务理念,及时解决市民投诉的问题,切实维护市民的利益,进一步提高市民的幸福感、满意度。

一是延伸投诉处理面。对于投诉件中出现的情况,该局在“第一时间到达现场、第一时间妥善处理、第一时间回复反馈”的基础上,查找问题产生的实质性原因,追根究底,对症下药,从根源上解决问题。并对问题举一反三,扩大问题覆盖面,寻找类似情况,提前处理,提前解决,把问题消灭在萌芽状态,切实增加群众幸福感、获得感。

二是维护管理成果,防止死灰复燃。该局制定问题跟踪管理制度,对于已经办结完成的问题,由相关执法队进行定期跟进,由分管领导不定期开展抽查,特别针对垃圾违规堆放、城市经营性噪音、渣土私拉乱到、占道经营、露天烧烤等易反复问题,加大后期巡查监督力度,如发现屡次整改不到位的行为,则从严从重处理,有效防止问题回潮,增强城市管理质量。截至3月24日,该局通过网络问政、热线投诉、数字城管等平台接单单,已处理单,处理率%。

当前疫情防控和复工复产工作已经到了最吃劲的关键阶段,阳江市城市管理和综合执法局全体执法人员不懈怠、不放松,进一步绷紧疫情防控这根弦,继续加强市场周边整治工作,巩固前期市场整治专项行动成果。

3月1日-3月24日,该局共查处市场周边违法经营行为宗,查处经营活禽宗,当场扣押活禽只,罚款元,有效规范市场周边环境秩序。

城市的美丽在于建设,但城市之美更在于管理维护。作为“城市管家”,阳江市城市管理和综合执法局将继续发挥主力军作用,攻坚克难、多措并举,坚持规范精细管理,不断推动市容提档。

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