1.五月完成十篇读书笔记
到叫号系统排队取号
移步至网上办事自助区准备业务办理材料
等待叫号服务
向窗口人员递交各类事项办理资料
昨日是市政务服务大厅完成升级改造对
外开放的第一天
来自江城区的刘小姐通过上述流程
不到一个半小时，便顺利完成了
社保、供电、水务三类业务的有关办理事项
而在这之前，办理上述业务
碰上人多的时候，甚至一天都办不下来
刘小姐业务办理速度的大幅度提升，得益于市政务服务大厅的升级改造。当前，阳江市本级已基本完成“一门式一网式”政府服务模式改革并正式投入使用，初步达到了“一号申请、一窗受理、一网通办”的目标，进一步方便了企业和群众办事，大大提升了服务效能。
一个综合窗口受理多项业务
当前，市政务服务中心已把原来由各部门分设的办事窗口综合为社会民生、注册登记、生产经营和投资建设四个主题的政府综合服务窗口。市政务服务中心通过设置综合窗口，实现政务服务事项“一窗受理”，改变过去“大门进来找小门，小门进来找窗口”的办事模式，避免同样事项在一个部门排长队的情况，大大缩减了群众的办事时间。
受审分离杜绝“权力寻租”
窗口工作人员在收到市民的业务办理材料后，按照不同类别，分别转交给相关单位审批。有关单位完成审批事项后，移交到相关综合窗口，再由窗口人员统一发证。
“受审分离的服务模式，能较好地杜绝办事部门与办事群众直接接触，一定程度避免权力部门滥用公共裁量权，或者出现‘门难进事难办脸难看’的现象。——市政管局有关负责人目前，市政务服务大厅共设置服务窗口78个，后台进驻职能单位达到66个，进驻行政审批及服务事项超过个。年，市政务服务大厅共受理各类行政审批和服务事项约27万件，办结率99%，现场服务满意率98%，行政审批事项网上全流程办理率88.3%，网上办结率96%。
来源
阳江日报
编辑
周雅
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